Asistencia para clientes

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Teléfonos Locales

República Dominicana

1-800-847-2911

Teléfonos sin cargo de Asistencia Global al Cliente

Estados Unidos

(800) 396 - 9665

Los Tarjetahabientes que se encuentran viajando en alguno de los siguientes países pueden reportar la perdida o robo de su Tarjeta Visa y requerir servicios de emergencia usando uno de los siguientes números de llamada gratuita (En algunos países, las llamadas a estos números desde teléfonos móbiles u hoteles, podrían tener un cargo adicional).

Para personas con deficiencias auditivas, por favor llamar al 1-800-TDD-1213 si se encuentran en EE.UU o Canadá, o al 1-305-278-4285 o 1-512-865-2002 si se encuentran en cualquier otro país del mundo.


País	Número telefónico
Alemania	0800-811-8440
Anguilla	1-800-847-2911
Antigua	1-800-847-2911
Arabia Saudita	1-800-10 / 866-654-0129
Argentina	0800-666-0171
Aruba	800-1518
Australia	1-800-125-440
Austria	0 800-200-288 / 800-892-8134
Bahamas	1-800-847-2911
Bahrain	800-006
Barbados	1-800-847-2911
Belgica	0800-1-8397
Belice	811 o 555 / 800-847-2911
Bermuda	1-800-847-2911
Bolivia	800-10-0188
Bonaire*	001-800-847-2911
Brasil	0800-891-3680
Bulgaria	00-800-0010 / 888-557-4446
Camboya	1-800-881-001 / 888-710-7783
Canadá	1-800-847-2911
Chile	1230-020-2136
China (Norte)	10-800-711-2911
China (Sur)	10-800-110-2911
Colombia	01-800-912-5713
Corea del Sur	00798-11-908-8212
Costa Rica	0-800-011-0030
Croacia	0-800-220-111 / 866-654-0125
Curazao*	001-800-847-2911
Dinamarca	80-010277
Dominica	1-800-847-2911
Ecuador	1-999-119 o 1-800-225-528 / 800-847-2911
Egipto (solo El Cairo)	2510-0200 / 866-654-0128
Egypt (fuera de El Cairo)	02-2510-0200 / 866-654-0128
El Salvador	800-6921
Emiratos Árabes Unidos	8000-021 / 866-654-0112
Eslovaquia	0 800-000-101 / 800-406-9970
España	900-99-1124
Estados Unidos	1-800-847-2911
Estonia	800-12001 / 800-406-9982
Filipinas	1-800-1-111-9015
Finlandia	0800-11-0057
Francia	0800-90-1179
Gibraltar	8800-877-3745966
Granada	1-800-847-2911
Grecia	00-800-11-638-0304
Guam	1-800-847-2911
Guatemala	1-800-999-0115
Guyana	159 / 1-855-477-1390
Holanda	0800-022-3110
Honduras	800-0123 / 800-847-2911
Hong Kong	800-96-7025
Hungría	06-800-17682
India	000-800-100-1219
Indonesia	001-803-1-933-6294
Inglaterra	0800-89-1725
Irlanda	1-800-55-8002
Isla de San Cristóbal	1-800-847-2911
Isla de San Martín*	1-800-847-2911
Isla Nieves	1-800-847-2911
Islas Caimán	1-800-847-2911
Islas de los Estados Unidos	1-800-847-2911
Islas Turcas y Caicos	0-1-800-847-2911
Islas Vírgenes Británicas	1-800-847-2911
Israel	1-80-941-1605
Italia	800-819-014
Jamaica	0-800-847-2911
Japón	00531-11-1555
Jordania	1-880-0000 / 888-557-4442
Kazajistán	8 800-121-4321 / 888-557-4447
Kenia	866-654-0162
Letonia	8000-02288
Líbano	01-426-801 / 866-654-0130
Liechtenstein	0800-89-4732
Luxemburgo	0800-2012
Malasia	1800-80-0159
Marruecos	002-11-0011 / 866-654-0163
Mauricio	01-120 / 866-654-0165
México	001-800-847-2911
Mónaco	0800-90-1179
Montserrat	1-800-847-2911
Noruega	800-12052
Nueva Zelanda	0800-44-3019
Panamá	001-800-111-0016
Paraguay	008-11-800 / 800-599-1137
Perú	0-800-51773
Polonia	0-0-800-111-1569
Portugal	800-8-11-824
Puerto Rico	1-800-847-2911
República Checa	800-142-121
República de Macedonia	0800-94288 / 888-557-4458
República Dominicana	1-800-847-2911
Rumanía	0 808-03-4288 / 888-557-4416
Rusia	8 10-800-110-1011 / 866-654-0164
Rusia (fuera de Moscú)	8 495-363-2400 / 866-654-0164
Rusia (fuera de San Petersburgo)	8 812-363-2400 / 866-654-0164
Rusia (solo Moscú y San Petersburgo)	363-2400 / 866-654-0164
Saba*	1-800-847-2911
San Eustaquio*	1-800-847-2911
San Marino	800-819-014
Santa Lucía	800-238-5517
Senegal	800-103-072 / 888-557-4451
Singapur	800-110-0344
Sudáfrica	0800-990-475
Suecia	020-795-675
Suiza	0800-89-4732
Tailandia	001-800-11-535-0660
Taiwan	00801-10-3008
Trinidad y Tobago	1-800-847-2911
Turquía	00-800-13-535-0900
Ucrania	800-502-886 / 888-557-4445
Uruguay	00-0411-940-7915
Venezuela	0800-1-002167
Vietnam	201-0288 / 888-710-7781

(*) = Espere tono de discado

Si el país en que usted se encuentra no está dentro de este listado, o si esta experimentando dificultades al usar uno de estos números de discado directo, llame con cobro revertido al +1-303-967-1096.

Información que se solicitará

Para agilizar el proceso, tenga a mano estos datos que le solicitará el representante que atienda su llamada en el Centro de Asistencia:

Nombre de la institución financiera o bancaria que emitió la tarjeta
Tipo de tarjeta: Visa Oro, Visa Platinum, etc.
País donde la tarjeta fue emitida
Si sabe el número de cuenta de la tarjeta (16 dígitos), tenga a mano también estos datos que permitirán anular más rápidamente la tarjeta extraviada o robada:
Número completo de cuenta (tanto si es el tarjetahabiente primario como si es un tarjetahabiente secundario)
Nombre exacto del tarjetahabiente según aparece impreso en la tarjeta
Domicilio de facturación donde el tarjetahabiente habitualmente recibe el estado de cuenta o extracto mensual de la tarjeta
Teléfono del domicilio
Circunstancias de la pérdida o robo de la tarjeta
Información adicional requerida para verificar la identidad del tarjetahabiente como, por ejemplo, el número de seguro social o equivalente, la fecha de nacimiento, el apellido de soltera de la madre, etc. Tenga presente que el tarjetahabiente secundario de la tarjeta también deberá proporcionar este tipo de información adicional para verificar su identidad.