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SERVICIO DE SEGURIDAD DIGITAL: Mediante este servicio, Centribal pone a disposición, de la empresa que lo solicite, un servicio de seguridad digital, que consiste en la instalación de un Software Antivirus para sus dispositivos. Con este servicio se reducirá el riesgo de amenazas a través de mecanismos de protección, detección y respuesta contra virus y malware. Este servicio consta de: Protección en tiempo real contra amenazas de malware, control de virus activo para aplicaciones, análisis y reparación de vulnerabilidades, AntiSpam y cortafuego bidireccional, optimizador de rendimiento y gestor de análisis del sistema, modo automático para la toma de decisiones óptimas sobre seguridad, privacidad total: filtro de datos personales, antiphishing, cifrado de chat, cifrado de archivos, destructor de archivos.Este servicio es limitado a un máximo de 5 dispositivos por tarjeta Visa Empresarial. El servicio de seguridad digital estará disponible 365 días 24 horas, y podrá ser solicitado tanto por teléfono (+1 829 947 8721) como por la página web (https://helpdeskdo.centribal.com), a través de cualquiera de los canales.SERVICIO DE ASISTENCIA INFORMÁTICA: El servicio de soporte informático permite dar soporte a los usuarios desde el Centro de Soporte Técnico, a través de chat, control remoto, teléfono, correo electrónico o formularios web. El servicio consta de: Consultas relacionadas con el uso de dispositivos tecnológicos. Esto incluye las aplicaciones no profesionales soportadas que tenga instaladas o quiera instalar el propio usuario, y el sistema operativo del dispositivo, consultas relacionadas con el uso de las redes sociales, consultas relacionadas con el uso de internet: compras, certificados digitales, seguridad, almacenamiento en la nube, ayuda en la configuración de los dispositivos y resolución de problemas relacionados con los dispositivos y aplicaciones. Centribal dará soporte sobre las siguientes aplicaciones/sistemas: Computadoras sobremesa: Windows (a partir de Windows 7) y Mac OS. Computadoras portátiles: Windows (a partir de Windows 7) y Mac OS. Tablets y Smartphones: Android y iOS. Aplicaciones: Cualquier aplicación de uso comercial no profesional y Aplicaciones de ofimática habituales.
El servicio estará disponible 365 días 24 horas, y podrá ser solicitado tanto por teléfono (+1 829 947 8721) como por la página web (https://helpdeskdo.centribal.com), a través de cualquiera de los canales.
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